Browse Topics
الطلب
متى سيتم شحن طلبي؟
نشحن من المملكة المتحدة ونهدف إلى الإرسال في غضون 1-2 أيام عمل. يستغرق التسليم القياسي عادةً من 2 إلى 4 أيام عمل.
أين تُصنع منتجات لاف بو؟
نفخر بكون منتجاتنا مصنوعة في المملكة المتحدة! جميع منتجاتنا مصنوعة بحب باستخدام مكونات طبيعية عالية الجودة ووفقًا لمعايير تصنيع صارمة.
إلى أين تشحنون؟
لدينا خدمة توصيل دولية – فقط اسمحوا لنا ببعض الوقت الإضافي لوصول الطرد عبر المحيط (أو القناة). قد يتم تطبيق رسوم جمركية حسب بلدك.
لدي سؤال بخصوص طلبي، بمن يمكنني التحدث؟
هل تحتاج إلى مساعدة، أو عناق، أو نصائح لا تقدر بثمن للعناية بالبشرة؟ راسلنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا أو عبر البريد الإلكتروني hello@loveboo.com. "نحن نحب أن نسمع منك!"
هل يمكنني إرجاع منتج؟
بالتأكيد. إذا غيرت رأيك، يمكنك إرجاع أي منتج غير مفتوح في غضون 14 يومًا من التسليم. إذا كانت هناك مشكلة في طلبك، فاتصل بفريقنا الودود على hello@loveboo.com وسنقوم بحل المشكلة بشكل أسرع مما تتخيل.
المنتجات
ماذا لو كنت أنا أو طفلي نعاني من الحساسية؟
تدرج صفحة كل منتج المكونات الكاملة حتى تتمكن من التحقق من مسببات الحساسية. إذا لم تكن متأكدًا، قم بإجراء اختبار موضعي أو اتصل بنا قبل الاستخدام.
"يسعدنا مساعدتك في اختيار المنتجات اللطيفة والمثالية لك."
هل تقدمون عينات؟
نُضمّن أحيانًا عينات مع الطلبات ونُجري عروض ترويجية للعينات الموسمية. تابعونا على انستجرام @ https://www.instagram.com/lovebooshop لتبقوا على اطلاع - وربما تفوزوا ببعض الهدايا!
هل تقدمون مجموعات هدايا لحفلات استقبال المولود الجديد أو الأمهات الجدد؟
نعم، بكل تأكيد! سواء كنت تحتفلين بقدوم مولود جديد، أو بأمٍّ مستقبلية، أو بنفسك (يا لك من رائعة!)، لدينا مجموعات هدايا رائعة للعناية ببشرة الأطفال ومجموعات العناية للحوامل. ستجدينها كلها في قسم الهدايا والمجموعات.
ما هي المكونات التي تستخدمها؟
نحن نؤمن بقوة الطبيعة. فكر في: زيت ثمر الورد، زيت الأرغان، البابونج، الباتشولي، اللافندر، زيت جوز الهند، مستخلص التين وغيرها من المستحضرات المفيدة للبشرة.
"بلا مواد حشو – فقط ما هو فعال."
هل منتجات LOVE BOO آمنة للاستخدام أثناء الحمل؟
إجابتك هنا. بالتأكيد! جميع منتجات العناية بالبشرة لدينا مصنوعة خصيصًا لتكون آمنة للأمهات الحوامل والأمهات الجدد. نحن لا نستخدم المواد الكيميائية القاسية مثل البارابين والكبريتات (SLS/SLES) والبتروكيماويات. لذا، يمكنك تدليل بشرتك دون قلق.
الإرجاع واسترداد الأموال
كيف يمكنني إرجاع سلعة؟
إذا غيرت رأيك، يمكنك إرجاع أي منتج غير مفتوح في غضون 14 يومًا من التسليم. إذا كانت هناك مشكلة في طلبك، فاتصل بفريقنا الودود على hello@loveboo.com وسنقوم بحلها.
هل يمكنني استبدال سلعة؟
للأسف، لا يتوفر الاستبدال في الوقت الحالي.
ماذا لو كان المنتج الخاص بي تالفًا؟
إذا كانت هناك مشكلة في طلبك، فيرجى التواصل مع فريقنا الودود على hello@loveboo.com وسنقوم بترتيب الأمور وحل المشكلة.
هل لا يزال لديك سؤال؟
سواء كانت لديك أسئلة حول منتجاتنا، أو ملاحظات على عملية شراء، أو كنت ترغب فقط في مشاركة قصتك، فلا تتردد في التواصل معنا. راسلنا عبر البريد الإلكتروني على hello@loveboo.com، أو أرسل لنا رسالة خاصة على انستغرام.
